Что такое save you time

Что такое save you time

Ваш IT помощник

Вы узнаете что это за программа Save you time и для чего она нужна. Мы объясним почему от неё необходимо избавиться и как удалить Saveyoutime из компьютера правильно.

Всемирная сеть интернет — это практически безграничный источник информации и данных. По мере развития и прогресса сети — в ней развиваются вирусы, трояны и черви, опасность которых возрастает постоянно. Теперь, очень просто попасть на вирусное или рекламное приложение. Если вы пришли к нам с вопросом: «Откуда Saveyoutime взялась на моем ПК?», тогда вы тоже стали жертвой вирусной атаки.

Save you time — потенциально нежелательное ПО, появление которого на компьютере, свидетельствует о его заражении «установочным вирусом».

Как попадает в систему:

  1. Вместе с популярным ПО. Вирусный код цепляют к широко известным и необходимым программам. Вирус может сидеть в драйверах, плеерах, кодеках, торрент загрузках (очень часто);
  2. Зловред подменяет екзешники скачиваемых программ;
  3. Посредством партнерской установки (бандлинга) — этим грешат Амиго, Интернет, Guard Mail и др.;
  4. Проникает вместе с другими утилитами в системные дыры, которые образованы ранее загруженными зловредами.

В основном — это пакетная установка по 5-10 различных приложений. В большинстве случаев это рекламное ПО. Но есть непосредственно угонщики браузеров — меняющие настройки других программ и служб. Основной удар приходится на браузер — смена стартовой страницы, «левые» расширения, всплывающая реклама, баннеры, текстовые ссылки.

SaveYouTime никак не проявляет себя на Рабочем столе — она работает в фоне, её автозапускаемые процессы контролируют и переадресовывают поисковую выдачу.

Как удалить Save you time?

Удаление таких угонщиков браузера должно быть комплексным и полным. Очистка должна проводится по всем фронтам. В большинстве случаев, во время такой вирусной атаки простой пользователь не может найти источник и уничтожить его. Здесь необходима работа специальных программ-сканеров. Для комплексной очистки, я использую три утилиты. Сделайте все по нижеописанным пунктам:

  1. Для начала очистите от всех временных файлов папки Temp. Найти их можно по следующим путям: Для Windows 10 — C:UsersАдминистраторAppDataLocal, а для Windows 7 — C:UsersВаш пользовательAppDataLocal. Как показывает опыт, именно в них сидит большая часть зараженных процессов.
  2. Скачайте и установите две утилиты AdwCleaner и UnhackMe . АдвКлинер — бесплатна и очень эффективна в браузерной очистке. Анхакми подчистит все остатки. Она платная, но имеет 30-дневный тестовый период, поэтому после очистки нужно удалить её.
  3. Запустите сканер Адв, его даже устанавливать не нужно :). С ним все просто — сначала жмите Сканировать, а потом Очистка. Перезагрузите компьютер, после чего увидите текстовый файл с логами о проделанной работе.
  4. UnhackMe необходимо устанавливать. Запустите онлайн сканирование, после чего начинайте удаление найденных объектов. Вот краткий видеогид по работе клиннера.
Читайте также:  Как сделать журавлика из бумаги своими руками

Многие удивятся такому кропотливому подходу к данной проблеме, однако, удаление необходимо делать основательно. Выбор хороших клинеров тоже большой, но я лично использую такие. Если у вас есть вопросы — все в комментарии. Спасибо за внимание.

Save you time что это за программа

Автор 2 L8 задал вопрос в разделе Программное обеспечение

Что такое SaveYouTime и как это удалить? и получил лучший ответ

Ответ от Дмитрий Канидьев[гуру]
Ну в программах и компонентах и удалить, если оно там есть. в чем проблемы-то? Вот еще для очистки от шлака:
ссылка
Дмитрий Канидьев
(69176)
После перезагрузки (или убиения инсталлера в дисп. задач) — то же самое?

От персонала на фрилансе до штатных команд, своей системы обучения и повышения лояльности клиентов.

На первом этапе SaveTime нанимал для работы с клиентами сотрудников на аутсорсе. Это дешевле собственных сотрудников в штате, упрощает налогообложение компании и кадровый учет. Но качество работы таких специалистов обычно далеко от идеала. Особенно, когда компания специализируется на клиентском сервисе.

В марте-апреле 2018 года мы принимали и обрабатывали 200 заказов в день. Сборкой товаров в магазинах занимались 30 внештатных сотрудников. У них возникали определённые трудности в общении с клиентами, поэтому для обсуждения замены товаров мы использовали координаторов и операторов колл-центра.

Длинная цепочка коммуникаций приводила к тому, что маленький заказ из семи позиций собирался около получаса. То есть на подбор одной позиции уходило больше четырёх минут. Качество сборки оставляло желать лучшего, что выливалось в конкретные показатели: 14% негативных оценок и 15% отмен оплаченных заказов.

Тогда мы ввели операционные изменения. Вот каких результатов удалось добиться за полгода:

Ниже — подробности о мерах, которые предприняла команда SaveTime.

Шаг 1. Оценка

Руководители операционного бэк-офиса отправились собирать товары в магазины. Благодаря этому удалось выявить проблемные моменты, сложности и нюансы работы и составить портрет идеального сборщика SaveTime. После расчётов KPI и обоснования финансовой эффективности инвесторы одобрили переход на собственный полевой штат.

Шаг 2. Подготовка

Мы сформировали HR-команду для массового подбора персонала. Внедрили игровые техники и тестирование на этапе собеседования. Это нужно, чтобы определить, насколько сотрудник готов к общению с клиентом и как хорошо у него развиты навыки коммуникации. Статистика показывает, что для работы подходит лишь один кандидат из десяти.

Руководители операционного подразделения до сих пор лично проводят финальное собеседование с каждым сотрудником.

Шаг 3. Реализация

Летом 2018 года мы собрали первичный штат сборщиков заказов и сформировали команды в связке «сборщик — супервайзер — менеджер смены».

Для новых сотрудников организовали тренинг-центр, где преподают лучшие сборщики, а не тренинг-специалисты. Наставничество — самый эффективный способ обучения. Такой подход помогает быстро адаптировать сотрудников, которые уже на этапе обучения узнают «лайфхаки» и учатся грамотно работать с клиентом.

Читайте также:  Толкование снов потерять кольцо

Процесс выхода нового специалиста-сборщика на работу с клиентом выглядит так:

  1. Собеседование.
  2. Игровое тестирование.
  3. Обучение.
  4. Стажировка в магазине.
  5. Обратная связь от наставника.
  6. Выход в магазин.

Результаты первых шагов

Качественный полевой персонал дал возможность сократить цепочку коммуникации с клиентами. Теперь сборщик сам звонит клиенту для согласования отсутствующих позиций в заказе и производит замены в онлайн-режиме. Сборка одной позиции занимает от 50 до 70 секунд.

Шаг 4. Стандартизация и оптимизация

Для повышения стандартов работы и внедрения новых регламентов мы месяц тестировали разные варианты скриптов для операторов и сборщиков. В результате оставили самые эффективные.

Затем ввели регламент по соблюдению товарного соседства: например, не упаковывать в один пакет копчёную рыбу и хлеб, не складывать бытовую химию с продуктами питания и не сминать мягкий хлеб бутылкой воды. Это удорожает сборку из-за перерасхода пакетов, но сокращает количество жалоб клиентов.

Изменились требования к внешнему виду сотрудников, мы разработали для них фирменную одежду — летний и зимний варианты. Сборщик, работающий в магазине — лицо компании, а фирменная одежда хорошо работает как рекламный носитель. К тому же, униформа по сезону минимизирует простуды сотрудников, которые собирают заказы возле холодильных витрин.

Результаты

К концу лета работа в полях и на бэке была отлажена, количество отмен оплаченных заказов значительно сократилось. Дальше предстояла работа над повышением лояльности и снижением процента негатива.

Шаг 5. Повышение лояльности клиентов

Для уменьшения негативных настроений и сохранения клиентов мы внедрили систему компенсаций. В зависимости от серьёзности ошибки в работе сервиса клиенты получают индивидуальный промокод.

В приложении расширили возможности оценки заказа, чтобы сегментировать и отслеживать отдельные источники жалоб. Служба поддержки ежедневно связывается с клиентами по каждому заказу, где проставлена оценка ниже, чем «хорошо».

На основе информации от пользователей разработчики внедрили несколько незначительных, но важных доработок в приложении. Все эти меры снизили негатив и увеличили конверсию в постоянных клиентов.

В итоге к концу 2018 года мы получили рабочую бизнес-модель по-настоящему клиентоориентированного сервиса. Уровень удовлетворённости сохраняется в диапазоне 97-98% уже несколько месяцев. Теперь в компании стремятся довести этот показатель до идеальных 99%.

"Для уменьшения негативных настроений и сохранения клиентов мы внедрили систему компенсаций. В зависимости от серьёзности ошибки в работе сервиса клиенты получают индивидуальный промокод".

Подскажите, как люди в целом реагируют на промокод за ошибку? Позитивно? Не порождает ли это потребительского экстремизма, когда таким образом люди искусственно занижают оценку? Встречалась с тем, что в сервисах доставки еды можно занизить оценку, хотя ничего особенно не случилось, написать поддержке и получить промокод. И много других случае 🙂
Или индивидуально отслеживаете, насколько человек адекватно оценил ошибку сотрудника и ее масштаб?

Читайте также:  Красивые слова на серебряную свадьбу

Потребительский терроризм — это, пожалуй, тема для целого отдельного кейса 🙂 Сотрудники Клиентского Сервиса каждый раз индивидуально подходят в вопросу компенсации негатива. Если в истории Клиента 15 заказов и каждый раз клиент чем-то недоволен (при этом еще и сам настойчиво просит промокод) — это повод провести личную беседу с таким клиентом, оставить жалобу без компенсации, а, возможно даже отказать ему в обслуживании на 16-м заказе. Впрочем, это совсем крайний случай.
К счастью, основное количество наших клиентов лояльные и адекватные люди. Они позитивно воспринимают промокод, который компенсирует их неудобство, не стараясь и не пытаются "выжать" побольше. У нас есть разные виды компенсаций, которые зависят от тяжести ошибки: 5,10,15% скидки, фикс.суммы от 250р и выше, есть коды на 100% стоимости покупок, но это для совсем форс-мажорных ситуаций.

все прекрасно и замечательно, но после того как приехавший курьер savetime оказался курьером gett delivery и отказался поднимать покупки в квартиру, просто поставил пакеты на лавочку у подъезда, пришлось отказаться от этой службы доставки.

Здравствуйте, с декабря 2018 мы формируем собственный автопарк. В настоящий момент до 70% доставок осуществляется собственными машинами и курьерами. Ваша история, к сожалению, не единственная за год нашего сотрудничества с Gett. Но мы постарались найти пути решения этой проблемы.Поэтому и при доставке через Gett Delivery у нас сейчас работает пул постоянных водителей, которые стараются соблюдать наши регламенты работы.

хорошо вы устроились, но хоть честно признаетесь в обмане клиентов, я лучше через другую службу закажу, потому что я не заказывал никаких gett delivery я заказывал savetime, теперь более не заказываю и всех предупреждаю что лажа какая то)

Не совсем понятен упрек в обмане клиентов. С самого начала своей деятельности SaveTime не скрывал, что доставка осуществляется через сервис Gett Delivery, а сборка в магазинах осуществлялась собственными силами. Из-за того, что сторонних сотрудников сложно контролировать и происходили неприятные ситуация с доставкой от Gett, мы и начали покупать свои машины. Сейчас уже 35 автомобилей в оклейкой SaveTime развозят заказы нашим клиентам.

есть разница доставить домой в квартиру или доставить на лавку к подъезду оплаченный товар и бросить его там, хорошо хоть позвонив, что товар привезли, не находите?

фото товаров пополните в приложение и цены вам не будет)

Ссылка на основную публикацию
Что подарить на свадьбу красного дерева
включайся в дискуссию Поделись с друзьями Для супружеской пары каждый год, проведённый вместе, имеет свой неповторимый смысл. С возрастом пара...
Что означает найти золотое кольцо
Благоприятно или нет найти кольцо? Приметы утверждают: бывают разные ситуации, и в некоторых случаях найденное украшение не стоит поднимать ни...
Что означает потерять обручальное кольцо
Кольцо, которое дарит своей избраннице мужчина, именуется обручальным по сей день и, согласно давним традициям, носится на безымянном пальце. Обручальные...
Что подарить на свадьбу молодоженам оригинальное недорого
Свадьба – праздник двух сердец, самый яркий, запоминающийся, прекрасный день рождения семьи. Родственники, друзья, все гости стремятся подарить молодоженам подарки,...
Adblock detector