Что значит частичный выкуп

Что значит частичный выкуп

Наша компания оказывает услугу доставки с примеркой и частичным выкупом. Работает это следующим образом. Курьер приезжает на адрес покупателю и передает товары покупателю для ознакомления. После чего, покупатель решает, какие товары купить, а какие нет. Курьер отмечает выбранные товары в приложении и берет необходимую для этого случая сумму. Информация практически моментально отражается в личном кабинете-интернет-магазина. То есть уже через 10 минут после доставки сотрудники магазина могут понять, какие товары выкуплены, а какие нет.

Отдельно хочется отметить, что частичный выкуп и примерка – это возможность, но не обязанность. Те клиенты, которые не хотят такой опции, могут в настройках запретить использование частичного выкупа или примерки. В этом случае заказ будет выкуплен либо целиком, либо полностью возвращен на склад

В целом сейчас примерка и частичный выкуп – это стандарт для рынка Москвы. Покупатель привык к такой услуге, и выбирает те магазины, в которых такая услуга предоставляется. При этом еще несколько лет назад, многие крупные логистические компании не оказывали подобных услуг. Но рынок диктовал свои условия и вслед за небольшими компаниями такую услугу стали также предоставлять и крупные компании.

А как у них?

За рубежом такая услуга в основном не практикуется, возможно, из-за легкости возврата и высокого уровня доверия к продавцам. В этом случае, сервис у нас лучше и удобней для покупателя.

Что такое частичный выкуп?

Частичный выкуп заказа интернет-магазина — возможность для покупателя, который заказал более одного товара в заказе выбрать и оплатить только необходимый ему (понравившийся, подошедший по размеру, цвету и т.п.) товар. Оплата обычно происходит во время получения заказа.

Т.е. курьер должен иметь при себе кассовый аппарат, возможно ридер для приёма карт, если оплата происходит безналичным способом, и описание вложения заказа с ценами (товарная накладная, мобильное приложение и т.п.). Курьер, основываясь списком товара в заказе отменяет (вычеркивает) невыкупленные товары и сообщает клиенту итоговую сумму заказа после коррекции. После чего получает с клиента оплату и печатает чек.

Читайте также:  Как увеличить платье в бюсте

То есть клиент может заказать в интернет-магазине семь моделей понравившихся ему труселей. Этот заказ из семи штук могут доставить в этот же день. Он может заняться примеркой, пока курьер стоит в коридоре. А потом с фразой «… уф, ну вроде выбрал …» вернуть 6 штук курьеру, оставив себе только синенькие «в ромашку». После этого расплатиться наличными с курьером и … вуаля!

Всё для покупателя. Всё для его удобства. Всё для того, чтобы он купил … хоть что-то.

Что такое частичный выкуп?

Частичный выкуп заказа интернет-магазина — возможность для покупателя, который заказал более одного товара в заказе выбрать и оплатить только необходимый ему (понравившийся, подошедший по размеру, цвету и т.п.) товар. Оплата обычно происходит во время получения заказа.

Т.е. курьер должен иметь при себе кассовый аппарат, возможно ридер для приёма карт, если оплата происходит безналичным способом, и описание вложения заказа с ценами (товарная накладная, мобильное приложение и т.п.). Курьер, основываясь списком товара в заказе отменяет (вычеркивает) невыкупленные товары и сообщает клиенту итоговую сумму заказа после коррекции. После чего получает с клиента оплату и печатает чек.

То есть клиент может заказать в интернет-магазине семь моделей понравившихся ему труселей. Этот заказ из семи штук могут доставить в этот же день. Он может заняться примеркой, пока курьер стоит в коридоре. А потом с фразой «… уф, ну вроде выбрал …» вернуть 6 штук курьеру, оставив себе только синенькие «в ромашку». После этого расплатиться наличными с курьером и … вуаля!

Какие товары не подвержены частичному выкупу?

Как-то в узком кругу с коллегами и владельцами интернет-магазинов за чашкой пятничного чая зашла речь о больших затратах (временных, финансовых, о невосстанавливающихся серых клетках и т.п.) на частичный выкуп. И тут один из собеседников искренне поинтересовался о смысловой нагрузке этого выражения. После того, как он выслушал различные определения и примеры, он постарался представить частичный выкуп применительно к своему бизнесу.

Курьер интернет-магазина, успешно доставив 29 заказов по Москве смотрит на часы и понимает, что последний заказ, лежащий уже на переднем сиденье, он успеет доставить к 22-00 и со спокойной душой «уйдёт на выходные». С клиентом он уже созвонился и через один светофор будет на месте.

Взбежав без лифта на 4 этаж и, не успев отдышаться, позвонил в дверной звонок. Дверь открылась практически без замедлений. Покупатель ждал свой товар.

Читайте также:  В чем идти в органный зал

Пройдя в коридор, курьер присел на низкую кушетку в ожидании проверки содержимого посылки. Через несколько минут вышел расстроенный покупатель и со словами «… а почему он не такой розовый? Да и не эластичный вовсе. И батарейки севшие! И вообще это не то что мы видели на сайте и ждали! Делайте немедленно возврат. Мы оставим только плётку…» начал возмущённо махать на уровне глаз курьера товарами из заказа.

Сделав все необходимые процедуры частичного выкупа, курьер взял деньги, поднялся с низенькой кушетки и, завернув в пакет «товарища», вышел на лестничную площадку.

Медленно спускаясь по ступенькам, он не переставал думать о том, что ему повезло, и что ситуация могла повернуться совсем другой стороной, был бы на месте покупателя не женщина.

Чайная компания ещё немного пошутила на эту тему, предлагая разные варианты развития «томного вечера курьера», а после все сошлись на мнении, что и в данной области со временем может начаться борьба с использованием конкурентного инструмента «частичный выкуп».

Покупатели меняются, а мы меняемся вместе с ними.

Ссылка на основную публикацию
Что значит если приснилось что выходишь замуж
Снились ли Вам когда-нибудь вещие сны? К чему снится Замужество Замуж выходить за вдовца – опасность. За иностранца – неприятность....
Что делать если девушка стесняется целоваться
Многие парни не могут понять, почему девушка не хочет целоваться на первом свидании и вообще, что нужно сделать, чтобы она...
Что делать если изменил муж советы психолога
Счастливая семья – это труд обоих супругов. Любовь и взаимопонимание – основные кирпичики для построения самых крепких отношений. Но бывает...
Что значит жить в браке
Семейные отношения регулируются в РФ отдельным нормативно-правовым актом – Семейным Кодексом. Он даёт определение понятию семья, поясняет права и обязанности,...
Adblock detector